Stand März 2024

Allgemeines

KIshift bietet Beratung, Workshops und Bildungsmaterialien inklusive Online-Kurse an.

Anwendungs- und Geltungsbereich

Die vorliegenden AGB regeln den gesamten Geschäftsverkehr (inklusive aller Dienstleistungen und Produkte) zwischen KIshift und Klienten/Kunden/Teilnehmern und gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Mit der Beauftragung von KIshift gelten diese Bedingungen als vom Kunden angenommen und sind integrierter Bestandteil sämtlicher Offerten, Auftragsbestätigungen und Terminreservationen. Abweichungen von diesen AGB müssen schriftlich vereinbart werden.

Diese AGB gelten für sämtliche Angebote von KIshift in deren Räumen sowie an anderen Wirkungsstätten. Sie werden den Klienten, Kunden und Teilnehmern von KIshift jeweils mit der Anmeldung bekannt gegeben und werden damit zum Vertragsbestandteil aller Anmeldungen.

Sorgfalts- und Mitwirkungspflicht

KIshift verpflichtet sich, sämtliche Coaching- und Consulting-, Mentoring-Dienstleistungen sorgfältig zu erbringen. Dies beruht jedoch auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen zwischen Klient/Kunde/Teilnehmer und Coach/Consultant/Mentor und bleibt ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess. KIshift steht dem Klient/Kunde/Teilnehmer als Prozessbegleiter und Unterstützer bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit muss aber vom Klient/Kunde/Teilnehmer selbst geleistet werden.

Aufträge

Die Auftragserteilung kann schriftlich oder mündlich erfolgen. Die Auftragnehmerin ist ausgebildeter und zertifizierter Coach nach den Richtlinien von bso und SfgB sowie Master of Organisational Psychology. KIshift bietet Beratung, Anwendungen und Wissen an und kann keine Haftung für Handlungen des Auftraggebers (Klient/Kunde/Teilnehmer) übernehmen, die aus diesen Leistungen erfolgen. Es kann keine Garantie abgegeben werden, dass der Klient/Kunde/Teilnehmer eine für sich passende Lösung findet. Anmeldungen sind über die angebotene Terminplattform möglich, über E-Mail oder telefonisch mit nachfolgender E-Mailbestätigung möglich.

Teilnahmefähigkeit/Haftung

Vor der Teilnahme an einem Workshop oder Seminar von KIshift ist von jedem Teilnehmer ein Anmeldeformular auszufüllen, mit dem der Teilnehmer die dort erklärten Bedingungen akzeptiert. Sofern es sich um eine Präsenz-Veranstaltung handelt, übernimmt KIshift keinerlei Haftung für die von Teilnehmern mitgebrachten Wertgegenstände. Die Teilnehmer werden hiermit dazu aufgefordert, Ihre Wertgegenstände mit sich zu führen.

Zahlungsmodalitäten und Stornobedingungen

Je nach Vereinbarung sind Beratungen, Workshops und Wissensprodukte per angebotenem Zahlungsabwickler (z. B. Digistore) zu bezahlen oder auf Rechnung, zahlbar ohne jeden Abzug innerhalb der auf der Rechnung angegebenen Frist. Die Auftragnehmerin verrechnet den tatsächlich angefallenen Zeitaufwand. Dies kann auch angefallenen Zeitaufwand für Ausarbeitungen, Literaturzusammenstellungen, Recherchen u.a. umfassen, oder auch Begleitung per E-Mail und Telefon zwischen den fix vereinbarten Beratungsterminen. KIshift ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen in elektronischer Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnungen in elektronischer Form einverstanden. Abmeldungen für gebuchte Webinare, Workshops oder andere gebuchte KIshift-Formate sind bis 72 Stunden (3 Tage) vor Beginn des Termins kostenfrei möglich. Bis 48 Stunden vor dem Termin erfolgt die Weiterverrechnung von etwaig angefallenen Kosten, danach wird der volle Betrag fällig.

Reise- und Aufenthaltskosten

Finden persönliche Beratungsgespräche, Workshops oder Seminare ausserhalb des Stadtgebietes Zürich statt (Verkehrsverbund Zone 10), werden die Fahrt- und Wegkosten verrechnet. Eventuell anfallende Aufenthalts- und Verpflegungskosten werden nach Aufwand verrechnet.

Präsenz- und Online-Veranstaltungen für Gruppen
Die Buchung der Veranstaltung erfolgt direkt bei KIshift. Die verbindliche Buchung erfolgt durch eine schriftliche Bestätigung. Falls die Teilnehmerzahl beschränkt ist, werden die Anmeldungen in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Es gelten die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Gebühren. Die Zahlung ist bei Buchung oder, falls vereinbart, nach Erhalt der Rechnung sofort fällig. Bei elektronischen Zahlungen erklärt sich der Teilnehmer mit den Zahlungsbedingungen des Zahlungsabwicklers einverstanden.

Stornierungen müssen schriftlich erfolgen und richten sich nach den bei der Veranstaltung (Workshop, Seminar, Webinar) angegebenen Stornobedingungen. Bei Online-Angeboten gelten Rücktrittsrechte bei Nichtzufriedenheit sofern angegeben. Bei Ausfall der Veranstaltung, die nicht infolge höherer Gewalt bedingt ist, behält sich die Veranstalterin vor, die Veranstaltung räumlich oder zeitlich zu verlegen. Im Falle einer zeitlichen Verlegung können die Teilnehmer zwischen der Teilnahme an einem Ersatztermin und der Rückerstattung eventuell schon überwiesener Teilnahmegebühren wählen. Im Fall der ersatzlosen Absage einer Veranstaltung werden bereits überwiesene Teilnahmegebühren rückerstattet. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadenersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage einer Veranstaltung bestehen nicht.

Allfällige Unterlagen, die von KIshift an die Teilnehmer ausgehändigt werden, sind urheberrechtlich geschützt. Jedwede Vervielfältigung, Weitergabe an Dritte oder sonstige Nutzung ist nur nach Absprache und mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der Veranstalterin zulässig. Die Veranstalterin übernimmt keine Haftung für die Erreichung des vom Teilnehmer angestrebten Lernziels. Die Haftung der Veranstalterin ist auf Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit und die Verletzung vertragswesentlicher Pflichten beschränkt. Es liegt in der Verantwortung des Teilnehmers, bei psychischen oder körperlichen Beschwerden die Teilnahme an der Veranstaltung mit seinem Arzt abzusprechen.

Zahlungsmodalitäten bei Rückerstattung und Zahlungsverzug

Eine Rückerstattung der Kurskosten ist nur bei Krankheit oder Unfall gegen Vorlage eines ärztlichen Attests oder gegen Stellung eines Ersatzteilnehmers möglich. In jedem Fall fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von CHF 30,00 an.

Die Beiträge für vereinbarte Seminare oder Kurse sind im Voraus für die gesamte Laufzeit zu zahlen. Im Falle eines Zahlungsverzugs ist KIshift berechtigt eine Aufwandsentschädigung/ Mahngebühr in Höhe von CHF 20,00 zu erheben.

Vertraulichkeit und Datenschutz

Sämtliche Klienten/Kunden/Teilnehmer von KIshift werden hiermit darauf hingewiesen, dass ihre personenbezogenen Daten zu Bearbeitungszwecken elektronisch gespeichert werden. Die Bestimmungen der Datenschutzgesetzgebung werden dabei selbstverständlich eingehalten. Die Teilnehmer erklären sich in diesem Umfang mit der Bearbeitung und Nutzung ihrer personenbezogenen Daten bereit.

KIshift verpflichtet sich, sämtliche Informationen ihrer Auftraggeber vertraulich zu behandeln und Stillschweigen darüber einzuhalten, sowie gesammelte Personendaten technisch und administratorisch angemessen zu schützen. Audio-Aufzeichnungen von Gruppenveranstaltungen werden von KIshift kommuniziert, auch eine etwaige Weiterverwendung. In diesem Fall kann aus Vertraulichkeitsgründen vereinbart werden, nur die Vornamen zu verwenden oder sich auch anonym zu Wort zu melden.

Änderung des Angebotes und der Bestimmungen

KIshift ist berechtigt, das Kursangebot und den Ort der Kursdurchführung zu ändern.
Im Falle von Krankheit, Urlaub oder anderweitiger Verhinderung von Seminar- und Kursleiter wird sich KIshift bemühen, eine Vertretung für das jeweilige Seminar oder den Workshop zu organisieren. Sollte dies ausnahmsweise nicht gelingen, so kann ein Seminar oder Workshop auch ausfallen und in beiderseitigem Einverständnis ein Ersatzdatum bestimmt werden.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Auf die Auftragsbeziehung zwischen dem Klient/Kunde/Teilnehmer und KIshift findet ausschliesslich Schweizerisches Recht Anwendung.

Gerichtsstand Zürich, Schweiz